Sony har avslöjat orsaken till defekten på Xperia 1 VII-smarttelefonen och kommer att byta ut defekta enheter kostnadsfritt
Sony har tillkännagivit lanseringen av ett gratis utbytesprogram för sina flaggskeppsmarttelefoner Xperia 1 VII, som visade sig ha en tillverkningsdefekt och vars försäljning, efter flera klagomål, stoppades.
Här är vad vi vet
Det japanska företaget genomförde en intern utredning och fann att felen på vissa Xperia 1 VIIs orsakades av PCB-defekter som inträffade under tillverkningsprocessen. Detta ledde till instabil strömförsörjning och fel i enheten, som kostar 1500 €.
Sony ber om ursäkt för besväret och lovar att produktionsprocessen redan har korrigerats för att eliminera liknande fall i framtiden. Tillverkaren känner till serienumren för alla defekta smarttelefoner och är redo att byta ut dem kostnadsfritt.
För att göra detta kan användare, sedan den 21 juli, kontrollera IMEI på sin smarttelefon på en speciell Sony-portal. Om enheten hamnar på listan över defekta kan den bytas ut mot ett nytt exemplar.
Företaget rekommenderar att man säkerhetskopierar data innan man skickar enheten för utbyte.
Gå djupare:
Källa: Sony
