Googles AI kommer att kunna ringa företag och ta reda på priser åt användare

Av: Nastya Bobkova | 31.01.2025, 04:48
Google introducerar AI för samtalshantering: funktionen "Fråga efter mig Google testar funktionen "Fråga efter mig" för AI-assisterade samtal . Källa: MacRumors

Google har börjat testa en ny experimentell funktion som heter Ask for Me, som gör det möjligt för Google Search-användare att ringa samtal till företag med hjälp av artificiell intelligens. Funktionen är för närvarande tillgänglig via Search Labs och fungerar med bilverkstäder och skönhetssalonger.

Så här fungerar det

Användare kan slå på Ask for Me i Search Labs och söka efter frågor som "oljebyte i närheten" eller "manikyr i närheten". Systemet kommer automatiskt att ringa upp och ge information om priser och tillgänglighet för tjänsterna.

.

I fallet med biltjänster klargör Google först vilken typ av tjänst användaren letar efter: schemalagt underhåll, oljebyte, däckbalansering, bränsle- eller luftfilterbyte etc. Därefter måste du ange bilens detaljer: tillverkningsår, märke, modell och körsträcka, samt välja önskad servicetid - den snabbaste tillgängligheten, endast vardagar eller endast helger.

Näst kommer Google att ringa lokala företag med en naturlig röst, få nödvändig information och skapa en sammanfattning av priser och tillgänglighet av tjänster. Om cirka 30 minuter får användaren ett svar via textmeddelande eller e-post. Under samtalet informerar AI samtalspartnern om att ett automatiserat system används. Företag kan vägra att ta emot sådana samtal om de inte vill interagera med artificiell intelligens.

Google

Google noterar att Ask for Me använder Duplex-teknik, som den tillämpar på restaurangreservationer på Google Search och Google Maps. Funktionen har en gräns för antalet förfrågningar, så en väntelista kan skapas.

Källa: @dozenrose