Meta erbjuder gratis reparation av Quest 2, 3 och 3S-headset som inte omfattas av garantin efter uppdateringsproblem
Meta har bekräftat problemet, som orsakades av en ny mjukvaruuppdatering som gjorde många Quest 2-, Quest 3- och Quest 3S-headset obrukbara.
Här är vad vi vet
Företaget har skrivit om problemet på sitt forum och supportcenter och försäkrat användarna om att de flesta enheter nu fungerar som de ska.
Problemet med uppdateringen, som hindrade enheterna från att starta upp ordentligt, upptäcktes för några veckor sedan. Användare började klaga på det på Reddit och det officiella Meta-forumet. Inledningsvis gick företaget inte med på att reparera enheter vars garanti redan hade löpt ut, men senare började Meta erbjuda reparationstjänster för sådana enheter, rapporterade användare.
<Meta bekräftade att problemet inte bara påverkar Quest 3S, som tidigare nämnts, utan också Quest 2 och Quest 3. Företaget noterade att de flesta enheter nu har reparerats och fungerar normalt. Om din enhet fortfarande inte svarar rekommenderar Meta att du kontaktar support för ytterligare instruktioner.
Detta avbrott inträffade vid toppen av efterfrågan på Quest-headset, som har blivit populära julklappar. Meta Horizon blev nyligen en av de mest populära apparna i US App Store, vilket tyder på ett växande intresse för företagets enheter.
<Meta försäkrar att man arbetar för att säkerställa att alla användare snabbt kan få sina enheter tillbaka till det normala och ger också stöd för dem vars garanti redan har löpt ut.
Källa: Android Authority
