Xiaomi SU7 elbil gick sönder efter 39 kilometers körning

Xiaomi började nyligen sälja sin första bil, Xiaomi SU7, som redan är efterfrågad. Men med den stora populariteten kom de första problemen med elbilen.

Här är vad vi vet

Ägaren till en av Xiaomi SU7-elbilarna lade upp en video där hans bil gick sönder efter bara 39 kilometers körning. Han bogserade tillbaka bilen till leveranscentret, men efter en första inspektion hittades inga problem. Kundtjänstpersonalen erbjöd honom att lämna tillbaka bilen för diagnostik, men han insisterade på att få en ny. Kunden sa att han köpt standardversionen av Xiaomi SU7-bilen från ett leveranscenter för Xiaomi-bilar i Xiamen City, Xiangan District.

Eftermarknadspersonalen informerade ägaren om att bilen måste returneras till fabriken för ytterligare analys så att företaget kunde ta reda på orsaken till haveriet. De klargjorde också att bilen inte kunde repareras omedelbart.

Bilägaren insisterade dock på att få en ny bil. Lyckligtvis, efter en intern begäran, gick Xiaomis efterförsäljningspersonal med på att erbjuda en ersättning till användaren. De sa också att många kunder för närvarande gjorde beställningar och att företaget inte kunde lova att leverera ersättningen på kort tid. För den tid som ägnas åt att vänta på att ersättningsfordonet ska levereras har företaget erbjudit kompensation för transportkostnader (150 yuan kontant eller motsvarande antal poäng per dag, kundens val).

Källa: Gizmochina Gizmochina