Dbrand betalar 10 000 USD i ersättning för rasistisk kommentar på sociala medier

Det välkända mobilskalföretaget Dbrand har erkänt sitt misstag efter ett uppmärksammat fall på sociala medier, för vilket företaget tvingades betala 10 000 USD.

Det här är vad vi vet

Det hela började med ett klagomål från en kund som sa att företagets produkt inte uppfyllde den deklarerade kvalitetsstandarden. Istället fick han ett oförskämt svar med en rasistisk ton och uttryckte sitt missnöje, vilket orsakade en våldsam reaktion online.

Dbrand bad konsumenten om ursäkt och erbjöd honom en kompensation på 10 000 dollar. Trots detta tog de inte bort sitt ursprungliga inlägg, vilket ledde till ytterligare kritik från den tekniska YouTubern Marques Brownlee.

Brownlee uttryckte sin beslutsamhet att inte samarbeta med Dbrand förrän de tagit bort det stötande inlägget. Denna reaktion ledde till att företaget raderade sitt inlägg och bad kunderna om ursäkt för situationen.

Dbrands VD betonade att kommentaren var ett allvarligt misstag och uttryckte sin tacksamhet till Brownlee för hans hjälp med att lösa konflikten. Företaget lovar att tänka mer noggrant på sina kommunikationsstrategier.

Källa: The Verge