Microsoft utvecklar en chatbot baserad på artificiell intelligens som ska ge teknisk support till användare i Xbox-ekosystemet

Microsoft arbetar på ett alternativ som kan förändra Xbox-ekosystemet avsevärt, och potentiellt hela spelindustrin.

Det här är vad vi vet

Som rapporterats av The Verge, och senare bekräftats av företaget självt, är en chatbot baserad på artificiell intelligens under utveckling, som enligt planerna kommer att acceptera förfrågningar om teknisk support för användare, svara på deras frågor, ge råd, göra återbetalningar och generera annan användbar information.

Det rapporteras att botten kommer att presenteras i form av en animerad karaktär och kommer att kunna svara på både textförfrågningar och röstkommandon och svara på dem på ett detaljerat sätt. Och kommunikationen börjar med frasen: "Hur kan jag hjälpa dig idag?".

(variantbild av en chatbot)

Medan tekniken är fortfarande i testfasen, inklusive exempel på att lösa problem för användare av abonnemanget Minecraft Realms, och just nu chatbot använder den befintliga databasen för support service Xbox.

The Verges källor berättade för The Verge att Microsoft inte kommer att sluta med att bygga chattboten och kommer att fortsätta att använda artificiell intelligens på andra sätt, inklusive att skapa trovärdiga NPC, moderera innehåll på Xbox och ge råd till användare i spel.

För närvarande fokuserar Microsoft på att flytta tekniska supportuppgifter till chattboten.

Källa: The Verge