Apple Vision Pro-ägare klagar över sprickor i skärmen

Det här är vad vi vet

Flera ägare av Apple Vision Pro-headset har kollektivt rapporterat identiska sprickor i skyddsglaset, trots att enheterna inte har skadats fysiskt. De första rapporterna om detta problem dök upp på Reddit-forumet för cirka 18 dagar sedan, och sedan dess har de fortsatt att anlända. Foton som skickats in av användare visar liknande vertikala sprickor i samma område på skärmen, vilket tyder på en systematisk defekt.

Enligt rapporterna uppträder sprickorna plötsligt och utan någon uppenbar anledning efter att headseten har förvarats över natten med det externa batteriet anslutet. Vissa ägare har också noterat att headseten förvarades i ett Apple Travel Case med ett mjukt främre lock.

Det finns olika teorier om varför dessa sprickor uppstod, inklusive tryck från åtdragning av remmarna och eventuell överhettning som påverkar glasstrukturen. Apples dokumentation bekräftar att headsetet fortsätter att dra ström från batteriet i standby-läge, vilket kan leda till en temperaturökning.

Kostnaden för att reparera skyddsglaset med AppleCare aktiverat är endast 300 USD, och utan det är kostnaden upp till 800 USD. Några av de drabbade ägarna säger att de har kontaktat Apples kundtjänst och bett om ersättning för reparationskostnaderna, eftersom sprickan inte erkändes som ett tillverkningsfel.

Källa: MacRumors