Amazon testar en ny AI-driven chatbot för att svara på frågor om produkter

Amazon har lanserat ett test av en ny funktion för artificiell intelligens i sina mobilappar som gör det möjligt för användare att ställa frågor till en chattbot om produkters egenskaper och funktioner.

Det här är vad vi vet

Chattroboten kan inte bara ge praktiska råd om produkter, utan även skämta, skriva dikter och sagor om de ämnen som användarna frågar om. Dessutom kan assistenten ge råd i stil med Amazons tidigare VD Jeff Bezos.

Enligt företrädare för Amazon är chatboten i detta skede särskilt inriktad på frågor som rör egenskaper och funktioner hos produkter från företagets katalog. Verktyget förväntas förbättra kvaliteten på kundrådgivningen och användarupplevelsen när man väljer produkter på online-återförsäljarens webbplats.

Utöver denna innovation har Amazon nyligen aktivt infört teknik för artificiell intelligens i sina tjänster - i synnerhet för att generera korta produktbeskrivningar, upptäcka falska recensioner och välja klädstorlekar för kunder i onlinebutiken.

Källa: The Verge