McDonald's kommer att använda Googles AI för att förbättra servicekvaliteten

Jurij Kenda/Unsplash.

McDonald's-kedjan tillkännagav ett partnerskap med Google för att implementera generativ teknik för artificiell intelligens. Uppdateringen kommer att påverka tusentals restauranger med start 2024.

Det här är vad vi vet

Enligt företaget kommer AI att hjälpa till att optimera drift och service baserat på analys av stora datamängder. Som ett resultat kommer gästerna att kunna få "varmare och fräschare mat".

I synnerhet kommer Googles teknik att uppdatera hård- och mjukvaran på restauranger. Detta kommer att förenkla personalens arbete och möjliggöra snabbt beslutsfattande för att minimera störningar.

Företaget betonade att AI inte kommer att ersätta människor, utan tvärtom kommer att underlätta deras arbete och öppna nya möjligheter för interaktion med kunderna.

Dessutom kommer McDonald's att introducera ett nytt operativsystem som är integrerat med mobilappen och beställningskioskerna. Detta förväntas också förbättra restauranghanteringen och leda till en personligt anpassad kundupplevelse.

Källa: McDonald's McDonald's