Amazon har lanserat chatboten Amazon Q för företagskundernas interna behov

Amazon

AWS, Amazons division för molntjänster, har lanserat Amazon Q, ett chattverktyg där anställda kan ställa frågor om sin verksamhet och få svar baserade på företagsdata.

Det här är vad vi vet

Amazon Q fungerar som en AI-driven assistent. Medarbetarna kan till exempel förtydliga logotypregler, förstå applikationskod eller hitta relevant information i dokument.

Amazon Q nås via AWS-gränssnitt, företagswebbplatser, Slack och andra affärsapplikationer. Användarnas frågor används inte för att förbättra AI-modeller.

Amazon Q baseras på algoritmer från Amazons Bedrock-arkiv, inklusive Llama 2 från Meta och Claude 2 från Anthropic. Kunderna kan välja den lämpligaste AI-modellen och integrera den med sina företagsdata.

I den första fasen är Amazon Q tillgängligt för kontaktcentertjänsten Amazon Connect. Därefter kommer det att integreras även i andra AWS-lösningar. Systemet tar hänsyn till säkerhetsparametrar och tillåter inte känsliga data.

Amazon Q i Connect kostar från 40 USD per agent och månad, men användarna kan använda verktyget gratis fram till den 1 mars 2024.

Källa: Amazon