DoorDash har lanserat AI-teknik för restauranger för att automatisera mottagandet av telefonbeställningar

DoorDash har presenterat en teknik baserad på artificiell intelligens som gör det möjligt för restauranger att automatiskt ta emot beställningar via telefon. Systemet kommer också att ge användarna personliga rekommendationer för att komplettera deras matupplevelse.

Det här är vad vi vet

Enligt DoorDash föredrar en av fem kunder att beställa takeaway-mat via sin telefon, men upp till 50 procent av samtalen förblir obesvarade. Detta kan leda till potentiellt förlorade intäkter.

DoorDash-systemet kombinerar artificiell intelligens med live-agenter för att säkerställa att kundsamtal besvaras med kort eller ingen väntetid. Under hektiska tider på restauranger tar AI emot beställningar så att personalen kan fokusera på kunderna.

Kunderna kan göra beställningar på flera språk. Stammisar kommer att få möjlighet att snabbt beställa om sin favoriträtt. Operatörsstöd kan också begäras när som helst.

Källa: TechCrunch